Website-Chatbots

Nein. Wir planen ihn als zusätzlichen Weg zu Informationen und zur Kontaktaufnahme. Besucher sollen dein Team weiterhin direkt erreichen können. Welche Fragen der Assistent bearbeitet und wann er weitergibt, legen wir vor dem Start fest.

Wir begrenzen die Wissensbasis und prüfen typische sowie unbeantwortbare Fragen. Für unklare Anliegen planen wir Rückfragen oder eine Weitergabe. Auch ein getesteter KI-Assistent kann Fehler machen; kritische Auskünfte dürfen deshalb nicht ungeprüft als verbindliche Zusage behandelt werden.

Das hängt von den vereinbarten Funktionen und Anbietern ab. Vor der Freigabe klären wir Datenwege, Speicherung, Zugänge und erforderliche Informationen für Besucher. Eine pauschale Datenschutz-Zusage für jede denkbare Einbindung ersetzt diese Prüfung nicht.

Der Einstiegspreis gilt für einen begrenzten, vereinbarten Assistenten. Wissensumfang, Anbindungen und Testfälle bestimmen das konkrete Angebot. Laufender Betrieb, Anbieter- oder Nutzungskosten und spätere Erweiterungen werden separat ausgewiesen.

Wir prüfen die Website, mögliche Einbindung und den vorhandenen Kontaktweg. Ein kompletter Relaunch ist dafür nicht automatisch nötig. Ob die vorhandene Grundlage geeignet ist und welche Anpassungen gebraucht werden, gehört in die erste Einschätzung.

Wir vereinbaren zuerst die gewünschte Aufgabe: wiederkehrende Fragen beantworten oder Kontakte besser vorbereiten. Danach prüfen wir Nutzung, Übergaben und bestätigte Anfragen im passenden Zeitraum. Eine Zahl von Chat-Nachrichten allein belegt noch keinen Umsatznutzen.